עקב גילוי חיידק סלמונלה במוצרי החברה ביצעה חברת ייצור מזון ריקול לכלל מוצריה המיוצרים במפעל החברה . החיידק התגלה בביקורת עצמית שביצעה החברה, וזו מיהרה לעדכן את משרד הבריאות. בהחלטה משותפת הוחלט לעצור את הייצור במפעל, ולעשות ריקול, בשלב זה הציבור נחשף למהלך.
היות ומדובר היה בריקול של מוצרים נגועים בחיידק עם פוטנציאל נזק לא מבוטל, היה צורך לבצע ההשמדה. המוצרים נאספו למלרו"ג של היצרן , והחל תהליך השמדה,
בשלב זה התברר כי הנזק שנגרם לחברה עומד על עשרות מיליוני דולרים.
המבטחים מינו את חברת מקלארנס ישראל לבחון ולאמוד את הנזק, לגלות את מקור הזיהום ולהעריך את היקף הנזק.
כחודש מפרוץ האירוע, שילמו המבטחות מקדמה על חשבון הוצאות שבוצעו.
חוו"ד דעת סופית מטעם השמאים הוגשה כחצי שנה לאחר האירוע. זאת לאחר מינוי של משרד רואי החשבון לבחינת הנתונים הכספיים של האירוע.
תוך שבועות בודדים ותוך הימנעות מהתדיינות יקרה בלתי נמנעת הושג במהירות הסדר שיפוי .
